Questions générales FAQ

Nos offres de rachat sont généralement supérieures de 15% pour les bijoux Or, et 10% pour les pièces et lingots Or, par rapport aux comptoirs et bijoutiers de votre ville. Nous vous invitons à les appeler pour comparer.

Pourquoi ? Car si les boutiques de rachat Or se basent toutes sur le même cours de l’Or pour fixer la valeur métal de vos bijoux, pièces et lingots en Or et Argent, elles sont ensuite libres de fixer les frais et commissions qu’elles veulent. Et vous l’avez compris, LINGOR prélève moins de frais que les autres, ce qui vous garanti le meilleur prix de rachat.

Avec plus de 800 avis positifs et une note de 4.9/5 sur Trustpilot, LINGOR bénéficie d’une réputation solide dans le secteur de l’achat et vente d’Or et d’Argent. Cette réputation est basée sur 15 années de transparence, d’expertise et de service client irréprochable. Choisir LINGOR, c’est s’assurer d’une transaction professionnelle et sécurisée, au meilleur prix, reconnue par de nombreux clients satisfaits.

En moyenne, nos clients gagnent 100€ de plus sur la vente de leurs bijoux Or (panier moyen de 25 gr OR 18K), et jusqu’à plusieurs milliers d’euros pour ceux qui envoient plusieurs centaines de grammes.

D’autre part, les frais d’envois sont remboursés intégralement pour toute offre de rachat supérieure ou égale à 13 grammes d’OR 18K OU 500 grammes de bijoux argent OU 1000€ net de pièces et lingots Or.

Le Kit Postal LINGOR est expédié gratuitement à votre domicile. Une fois que vous avez préparé votre envoi, vous le déposez au Bureau de Poste. A ce moment là, vous avancez les frais d’envoi, (25€ en moyenne, et fonction du poids et de la valeur de votre envoi), qui sont remboursés intégralement si votre Kit Postal contient au minimum 13g Or 18k OU 1000€ net de pièces Or.

Cela correspond à 97% des envois que nous recevons. Ce remboursement apparait sur votre offre de rachat sous la forme d’une remise. Cela vous permet donc de bénéficier des meilleurs prix de rachat du marché, depuis chez vous, sans frais supplémentaires.

Pour les offres refusées, vous avez la possibilité de récupérer vos biens en Or et Argent sans frais, ce qui vous donne une totale liberté de décision sans engagement financier.

Le KitPostal LINGOR est une solution de rachat Or par voie postale, vous permettant de vendre vos bijoux, pièces et lingots Or et Argent, au meilleur prix, et sans vous déplacer.

Vous recevez un colis discret envoyé par Colissimo, sans aucune mention de LINGOR. Celui-ci contient un mode d’emploi, un contrat de rachat, une pochette bulle, ainsi qu’une enveloppe plastique sécurisée Valeur Déclarée accompagnée d’un bordereau pré-rempli.

De plus, les frais d’envoi sont remboursés intégralement sur acceptation de l’offre, dès 13g Or 18k ou 1000€ net de pièces Or (soit 97% des envois), garantissant une expérience sans frais cachés.

Le KitPostal LINGOR offre une combinaison unique de sécurité, simplicité et rapidité. Les objets en Or et Argent envoyés sont assurés jusqu’à 5000€, et les frais d’envoi sont remboursés intégralement pour les offres acceptées à partir de 13g Or 18k ou 1000€ net de pièces Or.

La commande de votre KitPostal gratuit génère la création d’un espace client, sur lequel vous allez pouvoir suivre toutes les étapes de la transaction. Chaque étape (envoi, réception, offre de rachat, paiement, retour gratuit) fait l’objet d’un sms et d’un mail.

Votre espace client vous permet de suivre vos envois, consulter les estimations photos et valider vos offres de rachat, et valider le paiement à votre attention.

Vous pouvez également consulter le suivi des expéditions (l’envoi de votre KP à votre attention, l’expédition de votre Valeur Déclarée à LINGOR, le retour gratuit de vos biens non rachetés) directement depuis votre espace client KitPostal.

En cas de refus de l’offre, ou si des biens ne peuvent pas être rachetés, nous vous retournons gratuitement votre envoi.

Nous rachetons les biens en Or et Argent sous différentes formes (bijoux, débris, pièces et lingots). Nous rachetons donc les bijoux cassés, l’or dentaire, ainsi que les débris industriels.

Cette flexibilité permet de vendre facilement vos articles, même usés ou cassés. En privilégiant la transparence, LINGOR vous propose des offres adaptées à chaque type de bien envoyé, garantissant une valorisation optimale de votre envoi.

Nous ne rachetons pas les pierres précieuses et non précieuses, le plaqué or, l’acier doré, le fer, le cuivre, l’étain, le bronze, ainsi que les ménagères en métal argenté.

Votre KitPostal LINGOR est expédié sous 24h ouvrables maximum (hors week-end et jour férié) et remis en boite aux lettres sous 72h ouvrables (délai moyen constaté).

Vous recevez ainsi rapidement tout le nécessaire pour expédier vos biens en Or et Argent en toute sécurité. Ce délai rapide permet de minimiser l’attente et de lancer votre transaction dès que vous êtes prêt, avec une prise en charge rapide pour répondre à vos besoins financiers parfois urgents.

Vous êtes informé par mail et sms dès que votre envoi est réceptionné par LINGOR. Chaque étape de la transaction est traçable dans votre espace client en ligne, et vous recevez des notifications par mail et sms à chaque étape, de la réception à l’évaluation de vos biens en Or et Argent. Ce suivi vous permet de rester informé en temps réel, garantissant transparence et fiabilité jusqu’à la finalisation de la vente.

Votre KitPostal, une fois réceptionné dans nos locaux, est traité sous 24h ouvrables (délai moyen constaté).

Vous êtes prévenus par sms et par mail quand votre offre de rachat et vos photos de l’expertise sont disponibles et consultables sur votre espace client KitPostal.

Le paiement est effectué sous 24h (hors week-end et jours fériés) par virement (ou envoyé par chèque sur simple demande) après la validation de votre offre de rachat.

Si l’offre de rachat ne vous satisfait pas, LINGOR vous retourne vos bijoux, pièces ou lingots gratuitement et sans conditions. Vous restez maître de votre transaction et bénéficiez d’une transparence totale. Cette garantie vous permet d’explorer nos offres sans engagement, avec l’assurance de récupérer vos biens en cas de désaccord.

Le KitPostal est accessible en France métropolitaine. LINGOR souhaite rendre le rachat d’Or et d’Argent accessible à tous, sans contrainte géographique. Que vous soyez en ville ou à la campagne, vous bénéficiez d’un service national pour vendre vos métaux précieux en toute sécurité, où que vous soyez.

Le Kit Postal n’est pas accessible pour les personnes qui résident dans les DOM-TOM ou à l’étranger.

Oui, l’envoi avec le KitPostal LINGOR est sécurisé grâce à l’option Valeur Déclarée de la poste, assurant vos articles jusqu’à une valeur de 5000€. Chaque envoi est suivi par un tracker GPS 24h/24, pour garantir que vos objets arrivent en toute sécurité chez LINGOR, assurant une tranquillité d’esprit maximale pendant tout le processus de vente.

Vous devez avancer les frais d’envoi puisque LINGOR ne peut pas déclarer à votre place le montant réel de votre envoi lors du dépôt de votre KitPostal au bureau de poste de choix.

Les frais d’envoi sont remboursés intégralement sur acceptation de l’offre, dès 13g Or 18k ou 1000€ net de pièces Or (soit 97% des envois), garantissant une expérience sans frais cachés.

Ce remboursement apparait sous la mention ” Remise LINGOR “ sur votre offre de rachat.

Cela concerne 97% des Kits Postaux que nous recevons.

Les frais varient en fonction de la valeur qui va être déclarée lors du dépôt de l’enveloppe Valeur déclarée au bureau de poste (entre 20€ et 50€ selon la valeur de votre envoi).

C’est très simple. Il suffit d’utiliser notre simulateur de rachat, qui est la page de référence des prix de rachat en France, en dessous desquels vous ne devez pas revendre votre Or. Vous obtenez ainsi le montant à déclarer au bureau de Poste pour assurer l’envoi de vos objets en Or et Argent en toute sécurité.

L’évaluation est faite par nos experts, qui analysent le poids, la pureté et la forme de chaque bien en Or et Argent. LINGOR assure une évaluation compétitive selon le cours de l’Or au moment de l’expertise de votre envoi. Chaque offre de rachat est calculée pour maximiser la valeur de vos biens, offrant ainsi un retour juste sur votre investissement.

Les biens non rachetés sont retournés gratuitement sous 24h ouvrables (hors week-end et jour férié), en Colissimo.

Lors de la validation de votre offre de rachat, vous pouvez demander le retour gratuit des biens qui n’ont pas pu être expertisés ou rachetés.

Vous pouvez utiliser notre simulateur de prix en ligne pour une estimation rapide et précise du montant de rachat de vos objets en Or et Argent. Cette estimation vous donne une idée claire de la valeur de vos biens avant de les envoyer.

De plus, LINGOR propose au travers de ce simulateur les prix de rachat de référence en France, en dessous desquels vous ne devez pas vendre votre Or ou Argent.

Cela vous garantit de recevoir le meilleur prix pour vos bijoux, pièces et lingots en fonction de leur poids et pureté.

LINGOR valorise uniquement le métal précieux. Les pierres et les perles ne sont donc pas prises en compte dans l’offre de rachat et sont desserties. Si elles ont pu être démontées sans être endommagées, elles feront parties des biens non rachetés qui seront renvoyés gratuitement.

Les pierres peuvent être fragilisées avec le temps, et peuvent casser au dessertissage malgré nos soins. Nous vous invitons donc à les dessertir (vous-même ou via un bijoutier) avant d’envoyer votre KitPostal pour éviter tout désagrément.

Le KitPostal couvre les envois jusqu’à 5000 € par colis. Pour des envois plus importants, vous pouvez commander plusieurs Kits Postaux LINGOR, afin de couvrir la valeur totale de vos biens en Or et Argent. Ce service flexible permet de vendre facilement des lots conséquents d’Or et Argent en un seul envoi, optimisant ainsi votre transaction et facilitant la vente de vos bijoux, pièces et lingots.

Un jeton investi en OR est un objet ouvragé qui ne relève pas des métaux précieux à l’état brut.

Un jeton investi en OR n’est pas non plus constitutif d’une monnaie d’or postérieures à 1800.

En effet, quand bien même un Jeton d’Or se présente sous la forme d’une pièce, il ne peut pour autant être assimilé à une pièce de monnaie dans la mesure, notamment, où il n’a aucun cours légal en correspondance avec une législation nationale et ne peut être utilisé en tant que moyen réglementaire de paiement.

Les pièces LEON 1 et 1/10 once sont donc considérées comme un jeton, et donc assimilé comme un bijou, et peuvent par conséquent bénéficier de l’exonération mentionnée par l’article 150 VJ du CGI, dès lors que le prix de cession ou la valeur en douane n’excède pas 5 000 €.

Le produit EPARGNOR est une pièce Or 1 once en Or pur 9999 comme les autres pièces Or modernes 1 once. Il peut se revendre partout.

Les autres enseignes ne peuvent pas refuser de racheter ces pièces, même au poids.

A ce jour, les autres enseignes appliquent une fiscalité adaptée aux produits traditionnels. La LEON est un nouveau produit qui a été créé par LINGOR pour optimiser la fiscalité actuelle des métaux précieux.

Les autres enseignes ne vendent pas pas ce type de produits et peuvent donc ne pas connaitre cette fiscalité.

C’est la même chose pour le lingot Argent 1kg. Les autres enseignes vendent un lingot argent traditionnel avec TVA. Chez LINGOR, nous avons développé avec notre fournisseur un lingot Argent TOKELAU ayant un cours légal, et donc exonéré de TVA, soit un gain de 20% à l’achat.

Le produit LEON est une pièce Or 1 OU 1/10 once en Or pur 9999 9 comme les autres pièces Or modernes 1 once. Il peut se revendre partout.

En cas d’annulation, la commande sera remboursée intégralement, ou un produit différent sera proposé (lingot Or SEMPSA 1 once) au même prix (à confirmer avec SEMPSA JP).

A ce jour, les autres enseignes appliquent une fiscalité adaptée aux produits traditionnels. La LEON est un nouveau produit qui a été créé par LINGOR pour optimiser la fiscalité actuelle des métaux précieux.

Les autres enseignes ne vendent pas pas ce type de produits et peuvent donc ne pas connaitre cette fiscalité.

GODOT et FILS a lancé son jeton EPARGNOR avec une exonération de taxe en dessous de 5000€ de vente. Du jour au lendemain, ils ont choisi de ne plus l’appliquer. Cette décision leur appartient.

AUCOFFRE a lancé son jeton VERA VALOR avec une exonération de taxe en dessous de 5000€ de vente et continue de l’appliquer depuis 10 ans maintenant.

La pièce EPARGNOR est produite par le groupe GODOT et FILS qui nous a demandé de ne plus communiquer sur l’exonération de taxe de son produit.

La pièce LEON est un produit créé par LINGOR pour optimiser la fiscalité des métaux précieux. Nous appliquerons donc la fiscalité avantageuse puisque nous sommes à l’origine de sa création et que nous décidons donc de la fiscalité à appliquer.

Comme indiqué dans les CGV, il n’ya pas de remboursement ou de dédommagement en cas de retard de livraison.

Les produits sont commandés et payés par LINGOR 24h après avoir reçu le paiement complet. Vous recevez également une facture nominative.

LINGOR ne peut donc pas être tenu pour responsable en cas de retard du côté du fournisseur.

A ce jour, les autres enseignes appliquent une fiscalité adaptée aux produits traditionnels. La LEON est un nouveau produit qui a été créé par LINGOR pour optimiser la fiscalité actuelle des métaux précieux.

Les autres enseignes ne vendent pas pas ce type de produits et peuvent donc ne pas connaitre cette fiscalité.

C’est la même chose pour le lingot Argent 1kg. Les autres enseignes vendent un lingot argent traditionnel avec TVA. Chez LINGOR, nous avons développé avec notre fournisseur un lingot Argent ayant un cours légal, et donc exonéré de TVA, soit un gain de 20% à l’achat.

LINGOR a développé une offre de stockage sécurisée et assurée par Loomis International, leader mondial dans le domaine, à un prix défiant toute concurrence (à partir de 2€ TTC par mois pour 5 000€ d’Or), sur la base d’une facturation trimestrielle de 0,12% TTC (Or) et 0,21% TTC (Argent) de la valeur métal, soit 0,48% TTC (Or) et 0,84% (Argent) par an.

L’offre inclut le stockage sécurisé, l’assurance, et un accès à votre espace client où vous pouvez visualiser vos produits stockés, vos certificats de stockage, vos audits mensuels de nos coffres, la valeur réelle de vos métaux précieux, et la possibilité de revendre votre Or et Argent stockés en un clic, 24h/24, au meilleur prix du marché (1,5 % de commissions seulement).

Vos produits sont stockés hors domicile, hors système bancaire, et hors France.

Absolument, vos métaux précieux sont entièrement assurés à leur valeur de marché. Notre prestataire Loomis International possède une responsabilité civile professionnelle qui couvre vos biens contre les risques tels que le vol, la perte, les dégâts des eaux et l’incendie.

De plus, des audits mensuels sont réalisés afin de vérifier l’intégrité des stocks et garantir leur sécurité. Vous pouvez ainsi avoir l’esprit tranquille, sachant que vos biens sont protégés et surveillés en permanence.

Les frais de stockage sont facturés au moment de votre commande au prorata du trimestre en cours. Des frais d’activation de 19€ TTC sont facturés pour la mise en stock de vos produits.

Par la suite, vous recevez une facture trimestrielle au début de chaque trimestre (1er janvier, 1er avril, 1er juillet et 1er octobre).

Le tarif annuel est de 0,48% TTC (Or) et 0,84% TTC (Argent) de la valeur de votre stock, soit 0,12% TTC (Or) et 0,21% TTC (Argent) par trimestre.

C’est une question qui revient très souvent. Et nous souhaitons être très clair à ce sujet. LINGOR est uniquement un prestataire de stockage via Loomis International. Vos métaux précieux sont commandés à votre nom auprès de notre fournisseur. Vous avez la propriété physique à 100% en nom propre de vos métaux précieux.

Ils n’appartiennent pas à LINGOR, et n’apparaissent pas au bilan de notre société. Vous recevez votre facture d’achat et votre certificat de stockage. Et si LINGOR cesse un jour d’exister, tous les produits stockés chez Loomis International seront renvoyés à chacun de nos clients, à la demande du mandataire judiciaire.

Absolument. Vous êtes libre de demander la livraison physique de vos métaux précieux stockés chez LINGOR à tout moment. Il vous suffit de nous contacter pour organiser la livraison à l’adresse de votre choix.

Des frais s’appliqueront en fonction du mode de livraison (À domicile, en Bureau de Poste) et de la valeur de vos métaux précieux. Nous garantissons une gestion rapide et sécurisée de votre demande.

Oui, vous pouvez revendre vos métaux précieux stockés chez LINGOR directement depuis votre espace client, 24h/24, en un simple clic. Vous bénéficiez du meilleur prix du marché avec une commission réduite de seulement 1,5%. Ce service vous permet de gérer facilement vos actifs à tout moment.

Vos métaux précieux sont stockées chez Loomis International, leader mondial du stockage sécurisé. LINGOR vous fait bénéficier de son partenariat avec ce prestataire, qui possède des installations spécialisées dédiées au stockage de métaux précieux, et qui travaillent pour des banques européennes et des partenaires financiers situés partout dans le monde.

Ce partenaire sous-loue donc à LINGOR une des ses nombreuses chambres fortes. C’est une exclusivité LINGOR, qui vous permet de bénéficier d’un service de stockage sécurisé, et à un tarif très accessible. Vos produits sont donc stockés dans des installations de stockage hautement sécurisées, et dotées de dispositifs de sécurité ultramodernes, notamment de caméras de surveillance en circuit fermé et de gardes armés.

Votre produits en Or et en Argent sont stockés dans deux chambres fortes différentes, en raison de leur fiscalité, qui diffère. L’Or physique, exonéré de TVA à l’achat, est stocké dans une chambre forte classique.

L’Argent physique est lui considéré comme un produit industriel, contrairement à l’Or. A ce titre, il est normalement soumis à la TVA. Cependant, une astuce fiscale consiste à le stocker en ports-francs, des zones économiques où la TVA ne s’applique pas.

Vous devrez donc souscrire à deux offres de stockage sécurisé différentes si vous achetez des produits en Or et en Argent, éligibles au stockage.